Hoe betrek je je dealers bij je marketingstrategie?

In dit artikel leggen we uit waarom dealerbetrokkenheid geen bijzaak is, maar een structureel onderdeel van je strategie. En vooral: hoe je dat aanpakt zonder je merkcontrole te verliezen.

Waarom dealerbetrokkenheid cruciaal is

Zonder de betrokkenheid van je dealers, strandt je marketing op het moment dat het spannend wordt. Je campagne kan nog zo strak zijn opgezet, maar als de dealer het niet doorplaatst, niet uitlegt of niet actief verkoopt, komt je boodschap nooit aan.

Betrokken dealers zorgen voor:

• Meer zichtbaarheid op lokaal niveau

• Meer merkconsistentie in de winkel of online

• Hogere conversie doordat het verhaal klopt van advertentie tot aankoop

• En misschien wel het belangrijkst: meer draagvlak voor jouw merk in hun dagelijkse praktijk.

Op welk moment betrek je je dealers?

Niet elk contactmoment hoeft intensief te zijn, maar er zijn drie momenten waarop je je dealers altijd actief moet meenemen: aan de start, tijdens de voorbereiding en in de evaluatie.

Aan het begin van een campagne of nieuwe samenwerking is het belangrijk om duidelijkheid te scheppen. Dat kan bijvoorbeeld tijdens een kick-off call of een presentatie van het jaarplan. In zo’n gesprek bespreek je de doelen, verwachtingen en rolverdeling, zodat iedereen weet waar hij of zij aan toe is.

In de aanloop naar de campagne is het vervolgens cruciaal om inzicht te geven in het waarom. Wat wil je precies bereiken, en waarom is dat ook relevant voor de dealer? Door die context te bieden en tegelijkertijd praktische formats aan te leveren zoals visual templates, tekstsuggesties en contentmateriaal, maak je het voor dealers makkelijk om aan te haken.

Tot slot is er de fase van opvolging en evaluatie. Hoe loopt de campagne in de praktijk? Wat werkt goed, en wat niet? Door te kijken wie actief meedoet en wie achterblijft, kun je samen verbeteren en toekomstige campagnes aanscherpen.

Wat kun je wel/niet verwachten van je dealer?

Veel merken verwachten volledige campagne-uitvoering van hun dealers, maar dat is zelden realistisch. Dealers zijn verkopers, geen marketeers.

Wat je wél kan verwachten:

• Dat ze content plaatsen als je het kant-en-klaar aanlevert

• Dat ze openstaan voor activatie als het werkbaar en relevant is

• Dat ze jouw merk correct en consistent presenteren

Wat je níét moet verwachten:

• Creatieve contentontwikkeling

• Complexe datasystemen of rapportages

• Volledige campagneplanning in eigen beheer

Kortom: hou het makkelijk, snel inzetbaar en relevant.

Van top-down naar co-creatie

Er is een groot verschil tussen een strategie opleggen en een strategie delen. Een top-down aanpak werkt alleen als er geen alternatief is, en dat is er meestal wel. Met co-creatie geef je de dealer juist ruimte om mee te denken binnen heldere kaders.

Dat kan bijvoorbeeld door samen te werken aan co-branded social posts, of door user-generated content van lokale klanten te gebruiken. Ook gedeelde reviews of testimonials van de dealer zelf kunnen bijdragen aan geloofwaardigheid. Daarnaast kun je lokale activaties koppelen aan jouw centrale campagne, zodat het verhaal overal herkenbaar blijft.

Op deze manier behoud jij de regie over het merk, terwijl de dealer zich medeverantwoordelijk en betrokken voelt.

Hoe maak je samenwerking praktisch?

De basis is communicatie en gemak. Een paar bewezen formats:

• Contenthubs met visuals, teksten en templates

• Maandelijkse activatieplannen met concrete acties en thema’s

• Trainingsvideo’s of korte tutorials over hoe materiaal ingezet kan worden

• Dealeroverleggen of check-ins om input en draagvlak te verzamelen

• Mini-cursussen of workshops voor premium-dealers met extra ondersteuning

Zorg dat je uitlegt waarom iets belangrijk is, niet alleen wat ze moeten doen. Dat verhoogt het commitment aanzienlijk.

Hoe meet je dealeractivatie?

Je hoeft niet te gokken of een dealer actief meedoet, dat kun je meten. Kijk bijvoorbeeld wie er inlogt op de contenthub en hoe vaak bepaalde posttemplates worden gedownload. Houd bij welke dealers social posts delen of campagnes versturen, en analyseer het bereik en de betrokkenheid van hun accounts.

Door per campagne of kwartaal heldere KPI’s op te stellen en deze eenvoudig bij te houden, krijg je inzicht in wat wel en niet werkt. Zo kun je gericht optimaliseren én de dealers belonen die actief bijdragen aan het succes van je merk.

Belonen werkt: geef je beste dealers een voordeel

Overweeg om met een premium-dealerprogramma te werken. Denk aan:

• Early access tot campagnes

• Extra marketingbudget of productvoordeel

• Lokale advertentieondersteuning 

• Exclusieve content of trainingen

• Speciale plek op de website/store locator

Zo maak je samenwerken aantrekkelijk en laat je zien dat actieve dealers gewaardeerd worden.

Klaar om van dealers echte merkdragers te maken?

We denken graag mee over formats, communicatie en tooling waarmee we jouw dealers transformeren in échte merkdragers. Plan gerust een kennismaking in, we laten je graag zien hoe wij dat aanpakken.