Persoonlijk advies op schaal: hoe wij Sisley Paris hielpen consumenten te activeren
Sisley Paris is een Frans luxe cosmeticamerk dat wereldwijd bekend staat om zijn hoogwaardige, op planten gebaseerde huidverzorgingsproducten. Het merk distribueert zijn producten via een netwerk van retailers en eigen boetieks over de hele wereld. Om de betrokkenheid van klanten te vergroten en hen te begeleiden naar de meest geschikte producten voor hun huid, zocht Sisley Paris naar innovatieve manieren om gepersonaliseerd advies te bieden en tegelijkertijd waardevolle klantgegevens te verzamelen.
Uitdaging
In een competitieve markt voor luxe huidverzorging is het essentieel om niet alleen de aandacht van potentiële klanten te trekken, maar ook om hen te voorzien van relevante en gepersonaliseerde informatie die hen ondersteunt in hun aankoopbeslissing. Sisley Paris wilde een manier vinden om consumenten te helpen bij het kiezen van de juiste huidverzorgingsproducten, terwijl ze tegelijkertijd hun e-mailadressen verzamelden voor toekomstige marketingdoeleinden.
Aanpak
In samenwerking met de externe retailer ICI PARIS XL ontwikkelden we een interactieve huidanalyse, bestaande uit vijf gerichte vragen over de huidconditie en -behoeften van de gebruiker. Op basis van de gegeven antwoorden werd een gepersonaliseerd huidverzorgingspakket aanbevolen, met producten zoals het Hydra-Global Serum, Hydra-Global en Hydra-Flash. Om de aanbevelingen te ontvangen, werd gebruikers gevraagd hun e-mailadres achter te laten, wat de betrokkenheid verhoogde en de mogelijkheid bood voor verdere communicatie. Daarnaast maakte deelname aan de huidanalyse gebruikers kans op een op maat samengesteld verzorgingspakket, wat extra motivatie bood om deel te nemen.
"Ontzettend fijne samenwerking gehad met blauwfruit. Actieve meedenkers die snel reageren!"
Basirah Ludin
Marketing Manager
Resultaat
De interactieve huidanalyse bleek een effectieve methode om klantbetrokkenheid te vergroten en waardevolle klantgegevens te verzamelen. Een aanzienlijk aantal deelnemers voltooide de analyse en liet hun e-mailadres achter, wat de database van Sisley Paris uitbreidde voor toekomstige marketinginspanningen. Bovendien gaf de tool consumenten inzicht in de meest geschikte producten voor hun huid, wat de kans op tevredenheid en merkloyaliteit verhoogde. Deze case illustreert het belang van personalisatie en interactieve content in het aantrekken en behouden van klanten in de luxe cosmeticasector.
Klaar om jouw merk te laten groeien?
Wij helpen merken om zichtbaar en aantrekkelijk te worden voor hun doelgroep, met creatieve campagnes die inspireren én aanzetten tot actie.
